Condizioni di Vendita LINEA MODEL

Company Profile LINEA MODEL ITALY - Una storia di successo

LNEA MODEL nasce nel 1992 e da 32 anni nel settore del MODELLISMO FERROVIARIO , da sempre sul web. In tutti questi anni il nostro obiettivo è stato di guadagnarci la fiducia dei nostri Clienti in tutto il Mondo. Sappiamo di dover offrire prezzi competitivi, ma sappiamo anche che il prezzo da solo non può distinguere la nostra attività di prodotti realizzati artigianalmente e completamente di metallo in ottone . Siamo determinati ad offrire prodotti di qualità a prezzi equi, insieme ad un puntuale servizio di assistenza prima, durante e dopo la vendita. Comprendiamo che la soddisfazione a lungo termine del cliente dipende dalla nostra abilità di avere un servizio clienti cortese ed esperto, che unisca efficienza ed efficacia. Lavoriamo alacremente per portare questi valori nei nostri rapporti quotidiani.

Lo shopping a portata di mano
Fai acquisti nel nuovo sito E-Commerce LINEA MODEL come preferisci , da PC e anche in versione Mobile e Tablet. Qualsiasi sia il Tuo ordine, siamo qui per offrirti prodotti di qualità , professionalità e cortesia.
Non accettiamo ordini tramite e-mail o telefonici , questo per pianificare e velocizzare tutte le spedizioni del Vostro ordine .

Ordine minimo Euro 35,00 .

Per ordini con importi Inferiori come per esempio : SOLO 1 confezione di Ingranaggi , SOLO 1 Ricambio , SOLO 1 motore , ecc. ecc. , rivolgersi per Favore ai rivenditori in ITALIA che distribuiscono i Nostri prodotti LINEA MODEL :

MONDO MODELLISMO di FLAVIO de CARLO Legnano MI Tel. 346 9745105

TECNOMODEL Modellismo Ferroviario - Via Pian di Rota, 25/1 - LIVORNO LI Tel.0586 407558

Grazie per la Vostra preziosa collaborazione e comprensione . STAFF LINEA MODEL - ITALY

PAGAMENTI

CREDIT CARD - CARTA DI CREDITO

Scegli l’opzione nel carrello E-commerce "PAYPAL" , anche se non hai un conto Paypal successivamente potrai pagare in tutta sicurezza e senza spese aggiuntive con le seguenti carte di credito:

VISA

MASTERCARD

POSTEPAY

DISCOVER

AURORA

AMERICAN EXPRESS

CARTA PAYPAL

Durante il processo di pagamento nessun dato della tua carta di credito sarà inserito nel nostro sito lineamodel.com : l’intera transazione avverrà in modo criptato sui server sicuri di Paypal.

Sono esclusi qualsiasi ritiro in sede della merce ordinata.

Postepay

Accettiamo il pagamento tramite POSTEPAY . Al momento dell’ordine, potrai scegliere l’opzione nel carrello E-commerce "POSTEPAY " , e ti verrà inviata una mail di riepilogo insieme all' ordine , con tutti i nostri dati POSTEPAY completi per effettuare il pagamento. Il pagamento È molto semplice e le modalità possono essere differenti per effettuare il pagamento : Direttamente presso l’ufficio postale - Attraverso lo sportello ATM (Bancomat) - Online sul sito di Poste italiane - Tramite App Postepay o App BancoPosta - Mediante home banking - Ricaricando in tabaccheria - Presso le ricevitorie Sisal - Ricarica attraverso PayPal .

Sono esclusi qualsiasi ritiro in sede della merce ordinata.

Paypal

Accettiamo pagamento attraverso il sistema internazionale Paypal, sia per le carte di credito Visa, Mastercard, Visa Electron che per chi possiede un account registrato su Paypal. Al momento dell’ordine, potrai scegliere l’opzione nel carrello E-commerce "PAYPAL"

Sono esclusi qualsiasi ritiro in sede della merce ordinata , poiché Paypal richiede sempre un numero di tracciatura ai fini della corretta gestione della transazione.

Bonifico Bancario
Accettiamo i pagamenti via bonifico bancario. Al momento dell’ordine, potrai scegliere l’opzione nel carrello E-commerce "BONIFICO BANCARIO " , e ti verrà inviata una mail di riepilogo con i nostri dati IBAN completi per predisporre il bonifico.

Sono esclusi qualsiasi ritiro in sede della merce ordinata.

SPEDIZIONI
Destinazioni
Spediamo in tutta Italia ed Europa SOLO con corriere espresso nazionale per ITALIA BRT e corriere espresso in EUROPA DPD EXPRESS
Tempi di spedizione
Spediamo normalmente in 1/2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento sul nostro conto.
Spese di spedizione
I nostri costi di spedizione ed imballaggio , solo con corriere espresso BRT , sono di € 10,00.
Per l’Europa e per avere maggiori dettagli sul costo della spedizione per il vostro paese di residenza al momento dell 'ordine in automatico , il costo della spedizione a secondo della NAZIONE .
Tempi di consegna
In Italia, il corriere BRT consegna normalmente in 24/48 ore. Per zone particolari e le isole i tempi possono variare. Per l’estero, 3/4 giorni lavoratori
Noi inviamo sempre una mail all’atto della spedizione, con il riepilogo dell’indirizzo a cui abbiamo spedito, il numero di tracciatura per seguire la spedizione
Giacenze
Se il corriere non trova nessuno al suo passaggio per la consegna, lascerà una notifica di tentata consegna. In questo caso, si apre la cosiddetta giacenza. Noi ti invieremo una mail per notificare la mancata consegna, e avrai 2 giorni di tempo per contattarci e concordare un nuovo passaggio (ricorda di citare sempre il tuo numero di ordine). Nel caso scadano i due giorni e tu non ci abbia contattato, verrà richiesta la somma di € 15 a titolo di rimborso per i costi vivi che ci addebita il corriere per la gestione della giacenza.
Danni derivanti da trasporto
Alla ricezione del pacco, ti preghiamo di controllare attentamente il collo e di firmare per l’avvenuta consegna. Il collo è sigillato con nastro marcato LINEA MODEL - in caso di mancanza del suddetto sigillo, di sigillo manomesso o di collo non integro, è indispensabile rifiutare il pacco specificando che il pacco è danneggiato. Verrà quindi verificata dal corriere l'integrità del pacco e questo verrà rimesso in consegna il giorno lavorativo successivo. Al nuovo tentativo di consegna, l'autista dovrà presenziare all'apertura del pacco e verrà verificato lo stato della merce contenuta. E' sempre opportuno fare foto durante l'apertura di un collo segnalato come danneggiato mentre lo si verifica con il corriere. L'eventuale pratica di danneggiamento verrà aperta da noi con il corriere e gestita da noi LINEA MODEL .

TERMINI E CONDIZIONI
L'ordine si intende accettato e il contratto perfezionato solo al momento della spedizione del bene da parte del venditore. Fino ad allora, le somme percepite sono da considerarsi come anticipi di denaro e come tali da restituire in caso di indisponibilità del prodotto a magazzino.
Annullamento e cancellazione ordini
Una volta effettuato l’ordine, noi spediamo sempre una conferma d’ordine sulla mail che hai registrato. Se entro 3 giorni lavorativi non riceviamo il pagamento, procederemo d’ufficio alla cancellazione dell’ordine.

Se hai fatto l’ordine, hai pagato e vuoi comunque annullare l’ordine prima che siano scaduti i termini per la spedizione, per favore invia una mail di richiesta all’indirizzo info@lineamodel.com , motivando la tua richiesta e indicando il tuo numero d’ordine. Attenzione: in questo caso applichiamo un contributo fisso di € 30 a titolo di rimborso spese amministrative e di gestione. Daremo poi corso al rimborso della somma versata rifondendo l’importo secondo la modalità di pagamento (esempio: se paghi con Paypal, riceverai l’accredito via Paypal, e così via).

I rimborsi per annullamento ordine prima della scadenza dei termini di evasione dell’ordine avverranno entro un massimo di 30 (trenta) giorni dalla data di richiesta del rimborso.

Recessi

La normativa di riferimento è il D.Lgs. 206/05, che stabilisce che il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata .

La comunicazione può essere anche anticipata via email , a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

In caso di applicabilità del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non aperti, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).

Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ossia chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.

Per favore, leggi le condizioni qui di seguito. Se le condizioni non saranno soddisfatte, LINEA MODEL srl si riserva il diritto di rifiutare il recesso o di applicare una penale di almeno il 15% del valore della merce.
Condizioni per accedere al recesso
Tutto il materiale che verrà reso deve essere nuovo, non aperto, non usato, nella confezione originale, e deve essere accompagnato da tutti gli accessori inclusi nella confezione, tra cui anche manuali, istruzioni, ed eventuali cartoline di garanzia e/o numero del prodotto.

La spedizione è a carico del mittente, che si deve prendere cura di inviare il prodotto in un imballaggio adeguato, con le protezioni necessarie per i prodotti contenuti al fine di evitare rotture dovute al trasporto. Suggeriamo inoltre, di spedire la merce con assicurazione. In caso di imballaggio insufficiente e di danni derivanti dal trasporto non assicurato, LINEA MODEL srl si riserva la facoltà di far valutare il danno ad apposito centro di assistenza e di stornare la somma dal rimborso. LINEA MODEL srl non è da ritenersi responsabile per dati personali e/o oggetti rimasti dentro la confezione del prodotto restituito.

Inoltre, LINEA MODEL srl non è da ritenersi responsabile per danni derivanti dall’uso improprio del prodotto, o per danni conseguenti o incidentali derivanti dalla vendita di materiale acquistato presso di noi.

Recesso del fornitore

LINEA MODEL srl, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Garanzia e riparazioni

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore di un (1) anno. Per i soli consumatori finali, i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli art. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate dal produttore stesso.

La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato.

In caso di difetto di conformità, il venditore provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dal venditore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) il venditore potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, istruzioni, ecc...). A tale scopo il Cliente dovrà richiedere a LINEA MODEL srl il numero di autorizzazione al rientro del prodotto.
In caso di autorizzazione al reso, la spedizione della merce difettosa sarà a carico del cliente, mentre la restituzione della merce riparata o sostituita sarà a cura della LINEA MODEL srl. Nel caso in cui la merce rispedita in garanzia fosse perfettamente funzionante, la LINEA MODEL srl provvederà a rispedire la stessa a carico del cliente. Qualora la riparazione del prodotto non rientrasse in garanzia LINEA MODEL srl provvederà a comunicare al cliente l’ammontare del preventivo. Nel caso in cui il cliente rinunciasse alla riparazione gli verrà addebitata la spesa di euro 35 richiesta dal centro di assistenza per il controllo del prodotto.
La garanzia copre solamente la riparazione o la sostituzione degli articoli inutilizzabili o inefficienti per difetti di fabbricazione o di produzione riscontrabili nel centro assistenza autorizzato dal fabbricante.
I tempi di riparazione nel centro assistenza LINEA MODEL , si aggirano intorno ai 30 giorni. La LINEA MODEL srl non potrà mai, in alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti da eventuali ritardi nella riparazione dovuti a terzi.

IVA

Tutti i nostri prodotti LINEA MODEL sono tutti assoggettati con IVA 22%, e tutti i nostri prezzi sono indicati come IVA INCLUSA.
Partita IVA italiana
Orari per eventuali contatti
La nostra assistenza telefonica per informazioni prodotti è attiva solo dal Martedì al Giovedì , dalle ore 16:00 alle 19:00

Tel. Mobili LINEA MODEL: 338 6631289 - 377 2183841

Email: info@lineamodel.com
Rispondiamo alle mail il prima possibile, e comunque entro massimo 24-48 ore (esclusi sabato, domenica e le feste nazionali).